29.03.2018
Lugupeetud kliendid!
Aasta tagasi laekus Piletilevile info, et Ramazzotti kontserdi korraldaja Herman Stage Co SIA on võitnud Moskva arbitraažkohtus. Otsuse järgselt pidi Global Communication (firma, kes müüs projekti) korvama Herman Stage Co SIA-le tekkinud kahjud 18. jaanuariks 2018. aastaks. Peale seda korraldaja pidi jätkama tagasiostu. Kuna tänaseks korraldaja ei ole Global Communication ( OOO Глобальные коммуникации) vahendeid tagasiostuks saanud, kavatseb ta teha makseid klientidele isiklikest vahenditest oma võimaluste piirides.
Korraldaja alustas piletite tagasimaksetega alates märtsist ja need viiakse läbi vastavalt avalduste saabumise järjekorrale.alates märtsist ja need viiakse läbi vastavalt avalduste saabumise järjekorrale.
Tänaseks päevaks on korraldaja tagastanud raha 10-le järgnevale avaldusele, mida Piletilevi edastas korraldajale. Tänaseks on rahuldatud 210 avaldust.
Kahjuks Piletilevil puuduvad võimalused tagasiostuprotsessi kiirendamiseks. Piletilevi on agent, rahaliste kohustuste eest vastutab korraldaja.
Piletilevi kinnitab, et teeb oma poolt kõik võimaliku selleks, et kõik ostjad saaksid oma raha tagasi.
Korraldaja kontaktid:
SIA Herman Stage
hermanstage@gmail.com,
tel. +7 903 6121479
***
09.02.2018
Vastavalt korraldaja SIA Herman Stage poolt Piletilevile 29.03.17 esitatud informatsiooni kohaselt , pidi ta kandma võidetud kohtuasja raames saava kahjuhüvituse 18ndaks jaanuariks 2018. Hetkeseisuga pole Piletilevil õnnestunud korraldajaga täpsema hetkeseisu ja edasise tegevuse täpsustamiseks kontakti saada (korraldaja e-post: hermanstage@gmail.com, tel. +7 903 6121479 vahendusel). Piletilevi kinnitab, et tegeleb aktiivselt korraldajaga kontakti saamise nimel ning loodetavasti saame edastada täpsema info lähiajal.
***
29.03.2017
Piletilevile laekus kinnitus, et Eros Ramazzotti kontserdi korraldaja Herman Stage Co SIA on võitnud Moskva arbitraažikohtus. Otsuse järgselt peab Global Communication (artistiga lepingu sõlminud ettevõte) korvama Herman Stage Co SIA-le tekkinud kahjud 18. jaanuariks 2018. aastaks.
Piletilevile on laekunud 744 avaldust piletite tagasiostmiseks, millest oleme rahuldanud 190 avaldust summas 30 000 €. Piletilevi jätkab piletite tagasiostu nii pea, kui korraldajalt laekuvad selleks rahalised vahendid. Piletite tagasiostmiseks avalduse esitanud kliente teavitatakse e-kirja teel.
***
30.11.2016
Seoses kohtuprotsessi venimisega firmade Herman Stage Co SIA ja Global Communication vahel, on korraldaja Herman Stage SIA sunnitud pikendama Eros Ramazzotti kontserdi raha tagastamise protsessi kuni 30. märts 2017.a. Korraldaja ei ütle lahti oma kohustusest klientidele raha tagastada ning vabandab klientide ees tagasiostu protsessi pikendamise pärast.
Eros Ramazzotti 30.03.2016 toimuma pidanud ja ära jäänud kontserdi piletite tagasi ostmine algas 20.04.2016. Kontserdi korraldaja võttis märtsis 2016 omale kohustuse finantseerida kontserdipiletite tagasiostu hiljemalt 01. juuliks 2016, kuid kahjuks on Piletilevi sunnitud tõdema, et Piletilevi arvele ei ole laekunud kontserdi korraldajalt kõikide piletite tagasiostuks vajalikku summat.
Seetõttu ostab Piletilevi alates 20.04.2016 esimeses järjekorras tagasi müügipunktidest ostetud piletid (tavablankettidel olevaid, st mitte elektroonilisi pileteid). Tagasiost toimub kõikides Piletilevi müügipunktides v.a. Statoili teenindusjaamad.
Piletilevi internetipoest pileti ostnuid teavitatakse seal registreeritud e-maili aadressile saadetava kirjaga. Piletilevi internetipoest pileti ostnud kliendid peavad täitma piletite tagasiostu avalduse. Avaldust saab täita ja saata nii elektrooniliselt kui Solarise Keskuse müügipunktis füüsiliselt. Avalduse põhja saab alla laadida siit (http://www.piletilevi.ee/est/uldinfo/tagasiost/). Piletilevi kannab raha tagasi raha laekumisel kontserdi korraldajalt Piletilevi arvele ja klientide avalduste laekumise järjekorras.
Piletilevi selgitab, et Piletilevil puuduvad võimalused tagasiostuprotsessi kiirendamiseks ja pileti ostnutele piletite eest makstud raha tagastamiseks või selle kohta informatsiooni andmiseks.
Piletilevi ja kontserdi korraldaja vahel on sõlmitud agendileping, mille kohaselt on Piletilevi tegutsenud agendina ja võtnud piletite eest raha vastu, kuid Piletilevil agendina on õigus vaid agenditasule, mitte piletite müügist saadud rahale. Piletilevi agendina on õigustatud vastu võtma avaldusi raha tagastamiseks, kuid Piletilevi ei ole kohustatud pileteid tagasi ostma enda vahendite arvelt. Kontserdi korraldajalt Piletilevile piletite tagasiostuks summade laekumisel on Piletilevi jätkanud tagasiostu protsessi saadud vahendite piires.
Arvestades, et Piletilevil ei ole võimalik prognoosida kontserdi korraldajalt laekuvate summade aega ega suurust, ei ole Piletilevil võimalik piletite tagasiostu kohta rohkem infot anda. Palume pileti ostnutelt mõistvat suhtumist ja kannatlikkust. Piletilevi annab teada, et on tänaseks rahuldanud esitatud tagasinõuetest 190 esitatud avaldust ning jätkab rahaliste vahendite laekumisel nõuete rahuldamist. Tänaseks päevaks on Piletilevi tagasi ostnud üle poole müüdud piletitest. SIA Herman Stage on tänaseks andnud Piletilevile lubaduse lahendada tekkinud olukord 30.märtsiks 2017. Nii Piletilevi kui kontserdi korraldaja SIA Herman Stage (hermanstage@gmail.com, tel. +7 495 6053237) vabandavad piletite tagasiostuprotsessi viibimise pärast.
