PDF-pileti omanikel palume enda soovist teada anda aadressil tagasiost@piletilevi.ee, kirja sisus märkida enda tellimuse number. Tavapileti omanikud saavad enda pileti vahetada või tagastada kõikides Piletilevi müügipunktides, välja arvatud Circle-K teenindusjaamades.